Para la familia

Cómo proteger a tus papás de estafas por teléfono

Una llamada inesperada. Una voz que suena convincente. Y de repente alguien dice que hay una emergencia y necesita dinero ahora mismo.

Las estafas por teléfono pueden ser difíciles de reconocer, especialmente cuando la persona que llama crea miedo o presión para actuar rápido.

Una de las mejores cosas que puedes hacer es acordar una regla sencilla con tus papás antes de que llegue una llamada así.

Estafas por teléfono que deben conocer

«Soy tu nieto, estoy en problemas.»
Alguien se hace pasar por un hijo, nieto u otro familiar y dice que necesita dinero urgentemente.

«Le hablamos de su banco.»
Dicen que hay un problema con su cuenta o que su dinero está en peligro. Después piden información personal, códigos o que mueva su dinero para “protegerlo”.

«Le hablamos del Seguro Social» o de otra agencia del gobierno.
Pueden decir que existe un problema con su número de Seguro Social, sus beneficios o incluso amenazar con consecuencias si no actúa inmediatamente.

«Se ganó un premio.»
Le dicen que ganó dinero, un sorteo o algún premio, pero que primero tiene que pagar impuestos, cargos u otros gastos para recibirlo.

«Compre unas tarjetas de regalo.»
Si alguien llama inesperadamente y le pide comprar tarjetas de regalo y darle los números o códigos, no debe hacerlo.

La regla de la familia

Platíquenla desde antes y pónganla por escrito cerca del teléfono:

«Si alguien me pide dinero o información por teléfono, cuelgo y primero le llamo a mi familia.»

Aunque parezca urgente. Aunque la persona diga que llama del banco, del gobierno o que un familiar está en problemas.

Si creen que la llamada podría ser verdadera, cuelguen y verifiquen por separado. Llamen al familiar directamente o busquen el número oficial del banco, empresa o agencia. No usen el número que les dio la persona que llamó.

Cómo ayuda Oye Mila

Oye Mila no escucha llamadas ni sabe quién está llamando.

Pero si tu mamá o papá le cuenta a Mila que alguien le pidió dinero o información personal, Mila puede reconocer lo que le están contando y recordarles que no compartan nada antes de hablar con alguien de confianza.

A la familia también le llega un aviso para que sepan lo que pasó.

Mila no saca el tema por su cuenta. Responde a lo que la persona decide contarle.

Si ya les quitaron dinero o información

Actúen lo antes posible.

Si compartieron información bancaria, enviaron dinero o dieron datos de una tarjeta, comuníquense directamente con su banco o institución financiera para explicar lo ocurrido y preguntar qué medidas pueden tomar.

También pueden reportar el fraude ante la Comisión Federal de Comercio en español: ReporteFraude.ftc.gov

¿Cuáles son las estafas por teléfono más comunes contra adultos mayores?

Las de alguien que se hace pasar por un familiar, el banco, una empresa o el gobierno, los premios falsos y los que piden tarjetas de regalo. La historia cambia, pero la señal es la misma: piden dinero o datos y dicen que es urgente.

¿Qué hago si estafaron a mi mamá o a mi papá?

Llamen a su banco lo antes posible y repórtenlo en ReporteFraude.ftc.gov, que está en español.

¿Cómo puedo ayudar a mis papás a reconocer una llamada falsa?

Pónganse de acuerdo desde antes: si alguien pide dinero o información, cuelgan y te llaman a ti, o llaman al banco a un número que ya conocen.

¿Cómo puede Oye Mila avisarme de una posible estafa?

Si tu mamá o tu papá le cuenta a Mila que alguien le pidió dinero o datos, Mila le dice que no dé nada y le avisa a la familia. Mila no escucha las llamadas.